La respuesta corta
Para conseguir más clientes en una compraventa de coches necesitas cinco cosas: una web tuya con el stock y la cuota, una ficha de Google con reseñas, campañas con tus coches reales, un WhatsApp que conteste rápido y volver a escribir a los que preguntaron y no compraron. He revisado 1.093 compraventas andaluzas y solo el 13 % muestra señales de anunciarse: hay hueco.
Lo que he visto en 1.093 compraventas de Andalucía
En septiembre de 2026 revisé 1.093 compraventas y concesionarios de ocasión de Andalucía: su ficha de Google Maps y su web. Esto es lo que salió. Lo tienes entero, provincia por provincia, en el informe de Andalucía.
| Qué miré | Resultado |
|---|---|
| No tienen una web que funcione | 40 % |
| Hablan de financiación en su web | 37 % |
| Ofrecen tasar el coche del cliente | 28 % |
| Tienen en la web el código que ponen Meta o Google Ads para medir anuncios | 13 % |
| Usan un programa de concesionario (Dealcar, DealerK, Motorflash) | 9 % |
| Reseñas en Google de la compraventa del medio (mediana) | 30 |
| Compraventas con 100 reseñas o más | 244 |
Lectura rápida: 4 de cada 10 no tienen una web propia donde enseñar su stock, y casi 9 de cada 10 no muestran señales de anunciarse por su cuenta. Fuera de los portales hay menos competencia de la que parece. El que haga lo básico bien, destaca.
Una web tuya con el stock y la cuota
La web no es para presumir. Es el sitio donde tu coche no sale al lado del de la competencia, y el destino de tus campañas y de tu ficha de Google. Lo que tiene que tener:
- El stock al día, con buenas fotos, kilómetros, año y precio. Un coche vendido que sigue en la web quita confianza.
- La cuota al mes en cada coche. Quien va a financiar piensa en lo que paga cada mes, no en el precio total.
- Tasación de su coche: un formulario de «¿cuánto me dais por el mío?». Solo el 28 % de las compraventas que revisé ofrece tasar el coche del cliente, y es una forma muy natural de empezar a hablar.
- Un botón de WhatsApp en cada coche, con el modelo ya escrito en el mensaje.
- Que cargue rápido en el móvil, que es desde donde te van a mirar casi siempre.
Un aviso con la cuota: si anuncias una cuota o un tipo de interés, la ley de crédito al consumo (artículo 9) obliga a poner al lado un ejemplo con la TAE, el importe, el plazo y el total a pagar, entre otros datos. Pídele el ejemplo a tu financiera y ponlo tal cual. Te cuento más en página web para concesionario.
Tu ficha de Google y las reseñas
Cuando alguien busca «compraventa de coches» y el nombre de su pueblo, lo normal es que le salga un mapa con unas pocas fichas. Si la tuya está a medias o tiene pocas reseñas, pasa de largo.
La mitad de las compraventas andaluzas que revisé tiene 30 reseñas o menos, y solo 244 pasan de 100. Si vendes varios coches al mes y pides la reseña a cada comprador, subir de ahí es cuestión de meses, no de años.
- Pídela al entregar las llaves, que es cuando el cliente está más contento. Con un código QR en el mostrador o un enlace por WhatsApp.
- Contesta todas, también las malas, con calma y sin discutir.
- Sube fotos de los coches que entran, del local y del equipo.
- Rellena la ficha entera: horario, teléfono, web y servicios, como financiación o tasación.
Tienes el paso a paso, con el enlace y el QR, en cómo conseguir reseñas en Google.
Campañas en Instagram y Facebook con tus coches reales
Solo el 13 % de las compraventas que revisé muestra señales de anunciarse. La mayoría no lo hace, así que un anuncio bien hecho en tu zona tiene menos competencia que en un portal. Mi recomendación es hacerlos sencillos y con coches de verdad:
- Un coche por anuncio, con precio, cuota, kilómetros y año. Nada de fotos de catálogo.
- Un vídeo corto grabado con el móvil: vuelta al coche, interior, arranque. El comprador quiere ver el coche que se va a encontrar.
- Que se vea solo en tu zona, a una distancia razonable del local.
- Que el botón lleve a WhatsApp o a la ficha de ese coche en tu web, no a la portada.
- Quita el anuncio en cuanto se vende el coche y pon otro.
De dinero, empieza con poco, mide cuántos mensajes y ventas te trae y sube lo que funcione. Si pones cuota en el anuncio, lleva el mismo ejemplo de la financiera que en la web. Más en anuncios en Instagram y Facebook.
WhatsApp: que escribirte cueste un toque
Mucha gente prefiere escribir a llamar, sobre todo para una primera pregunta. Ponlo fácil:
- Usa WhatsApp Business, que es gratis, con horario, dirección y web rellenos.
- Pon un enlace de WhatsApp con el mensaje preparado en cada coche y en cada anuncio: «Hola, me interesa el [modelo] de [precio]». Así sabes por qué coche te escriben sin tener que preguntar.
- Contesta rápido. Lo que tardas en contestar lo aprovecha otra compraventa. Tienes mensajes listos en cómo responder a los que preguntan por un coche.
- Ponle una etiqueta a cada chat: nuevo, cita, financiación, vendido. WhatsApp Business lo trae.
- Deja un mensaje automático fuera de horario que diga cuándo vas a contestar, y cúmplelo.
Los que ya te conocen: los que preguntaron y los que compraron
Los que preguntaron y no compraron
Es la lista más barata que tienes: gente que ya te escribió, que busca coche y que por algo no cerró. El precio, la financiación, que no era el modelo. Cada vez que entre un coche, mira quién preguntó por algo parecido y escríbele:
«Hola, [nombre]. Hace unas semanas me preguntaste por un [modelo]. Acaba de entrar un [modelo parecido] de [año] con [km] km por [precio]. ¿Te mando fotos?»
Para hacerlo necesitas tenerlos apuntados: qué buscaban, cuánto querían gastar y si financiaban. Y cuando hables con ellos, pregúntales: «¿Te aviso si entra algo así?». Así además tienes su permiso para escribirles.
Los que ya compraron
- Recomendaciones: al entregar el coche, pide la reseña y dile que si te trae a alguien que compre, tiene un regalo. Una revisión, un lavado completo, lo que a ti te compense.
- Da señales de vida con un motivo: la ITV, la revisión, el cambio de ruedas. Si tienes taller o un acuerdo con uno, es otra visita.
- Cuando le toque cambiar de coche, que se acuerde de ti antes que del portal. Ofrecerle tasar el suyo es la excusa perfecta.
Si quieres que te lo monte alguien
Esto es justo lo que hago en Widy para compraventas: una web propia con tu stock y calculadora de cuota, campañas con tus coches reales y un CRM a medida, que es un programa donde entran todos los compradores con sus pruebas, sus tasaciones y el aviso de a quién llamar cada día. El plan de arranque lleva la promoción incluida y es sin permanencia; el precio te lo doy cerrado y por escrito. Si quieres verlo antes, tienes la demo del CRM en conce-crm.vercel.app.
Por dónde empezar esta semana
Si lo quieres hacer tú, este es el orden que seguiría:
- Rellena tu ficha de Google entera y pide reseña a los últimos compradores.
- Pon WhatsApp Business, con enlace y mensaje preparado en cada anuncio.
- Apunta a todo el que te escriba: nombre, coche, presupuesto, si financia y si tiene coche para tasar.
- Escribe a los que preguntaron el último mes y no compraron.
- Después, web con stock y cuota, y luego campañas. Al revés, pagas por traer gente a un sitio que no la atiende.
Lo primero no cuesta dinero, solo constancia. Y es lo que hace que lo demás funcione.
