La respuesta corta
Booksy cuesta 34,99 € más IVA al mes y Fresha, 19,95 € más IVA si trabajas sola; Treatwell no publica su cuota. Pero lo que más pesa suele ser la comisión por cada clienta nueva que te llega desde su app: 25 % en Treatwell y 30 % en Booksy si activas Boost. Con una página de reservas propia no pagas comisión por clienta.
Las opciones, de un vistazo
He mirado la página oficial de cada una para España en septiembre de 2026. Los precios van sin IVA, que es como los publican. Donde pone «no lo publica» es que no aparece en su web: te lo dicen al registrarte o hablando con un comercial.
| Opción | Cuota al mes | Comisión por clienta nueva de su app | Recordatorios | Contra los plantones |
|---|---|---|---|---|
| Booksy | 34,99 €, más 8 € por cada persona más del equipo | 0 %, salvo que actives Boost: 30 % de la primera visita | Confirmaciones y recordatorios de cita gratis | «Protección contra inasistencias» incluida; pagas la comisión de sus cobros con el móvil (2 % + 0,15 €) |
| Fresha | 19,95 € si trabajas sola; 12,95 € por persona en el plan Equipo | Una tarifa única por clienta nueva; su página para España no publica el porcentaje | 150 SMS o WhatsApp gratis al mes; después, 0,05 € cada SMS | Pago por adelantado y recargo si no viene; 1,29 % por pago online |
| Treatwell | No lo publica («empieza gratis»); permanencia mínima de 12 meses | 25 % de la primera reserva de cada clienta nueva | Por email, ilimitados; su página de precios no habla de SMS | Pago online por adelantado, con un 2 % |
| Reservar con Google | Google no pone un precio propio | La del programa que conectes | Los del programa que conectes | Según el programa |
| Página de reservas propia | Lo que pagues por la web y el programa | 0 % | Según cómo se monte | Según cómo se monte |
Booksy, Fresha y Treatwell, una por una
Booksy
En su página de precios pone 34,99 € más IVA al mes, y 8 € más IVA por cada persona más del equipo. Tiene 7 días de prueba y no hay permanencia. Las confirmaciones y los recordatorios de cita son gratis, y trae 100 SMS de publicidad al mes. No cobra comisión por clienta nueva salvo que actives Boost, su sistema para que te vean más clientas nuevas en la app: te cobra el 30 % de la primera visita de cada clienta que llegue por ahí.
Fresha
Su página de precios tiene dos planes: Independiente, 19,95 € al mes para una sola persona, y Equipo, 12,95 € al mes por cada persona que recibe citas. Más el 21 % de IVA, sin permanencia y con 7 días de prueba. Incluye 150 SMS o WhatsApp de aviso al mes (por persona, en el plan Equipo); después, 0,05 € cada SMS y entre 0,04 y 0,10 € cada WhatsApp.
Su ayuda sobre la tarifa de nuevo cliente deja claras tres cosas. Tiene un mínimo para las citas baratas y un tope para las caras, pero las cifras no están en su página para España. Para que tus clientas reserven con Fresha desde tu web o tus redes, tu perfil tiene que estar publicado en su buscador. Y la tarifa se cobra también si la clienta vio tu perfil en Fresha y luego reservó desde tu web. Por eso aconsejan importar antes tu lista de clientas: a las que ya están en ella no se les cobra.
Treatwell
En su página de precios no aparece la cuota mensual: pone «empieza gratis» y que hay dos planes, Starter y Advanced. Lo que sí dice: 25 % por cada clienta nueva que reserva por primera vez en su app; 0 % por las que repiten y por las que te llegan por teléfono, WhatsApp o tus redes; y 2 % cuando la clienta paga online por adelantado. Todo, más IVA. Y un detalle importante: la permanencia mínima es de 12 meses.
Reservar con Google: qué es y qué cuesta
No es un programa aparte. Es el botón «Reservar» que puede salir en tu ficha de Google Maps. Conectas desde tu Perfil de Empresa un programa de reservas que Google admite, y la clienta pide cita sin salir de Google. En la lista de programas admitidos están Booksy, Fresha y Treatwell, entre muchos otros.
¿Cuánto cuesta? La ayuda de Google no da un precio de Google. Lo que avisa es que, cuando reservan a través de Google, el programa de reservas podría cobrarte, y que se lo preguntes a él. Una vez conectado, tarda hasta una semana en salir en tu ficha.
Hay otra opción que casi nadie usa: poner en tu ficha tu propio enlace para pedir cita. Según la ayuda de enlaces de Google, puedes añadir hasta diez y elegir cuál sale primero. Ese enlace puede ser el de tu página de reservas. Y si en tu ficha aparece el enlace de una plataforma que no usas, puedes pedir que lo quiten: el proveedor tiene 5 días para hacerlo. Si aún no tienes la ficha bien montada, empieza por cómo salir en Google Maps.
Las cuatro cosas que tienes que mirar antes de firmar
1. La comisión por clienta nueva
Es lo que más se nota a fin de mes. Haz la cuenta con tu servicio más pedido. Un ejemplo con números redondos: unas mechas de 60 €. Con el 25 % de Treatwell pagas 15 € más IVA por esa primera visita; con el 30 % de Booksy Boost, 18 €. Si esa clienta vuelve cada dos meses, compensa. Si viene una vez y no vuelve, la comisión se come buena parte de lo que ganas con ella. Pregunta siempre qué cuenta como «clienta nueva» y cómo evitas que te cobren por las que ya eran tuyas.
2. Los recordatorios por SMS o WhatsApp
El aviso del día antes es la forma más sencilla de evitar plantones: mucha gente no falta por mala fe, sino porque se le olvida. Mira cuántos mensajes entran en la cuota y cuánto cuesta cada uno después. En Booksy los recordatorios de cita son gratis; en Fresha tienes 150 al mes y luego pagas por mensaje. Por email los mandan casi todas, pero piensa si tus clientas miran el correo.
3. El pago por adelantado contra los plantones
Fresha y Treatwell dejan que la clienta pague online al reservar. Fresha, además, deja cobrar un recargo si no se presenta o cancela tarde, y Booksy incluye lo que llama «protección contra inasistencias». En todos los casos pagas la comisión del cobro. No hace falta ponerlo para todo: úsalo en los servicios largos o caros, los que te hacen perder media tarde si no viene nadie.
4. Quién se queda con los datos de tus clientas
La clienta que te encuentra en la app de una plataforma tiene su cuenta en esa app, y ahí también ve otros salones de tu zona. Eso no es malo en sí, pero te conviene que la relación sea tuya: su teléfono en tu lista y su WhatsApp. Antes de firmar, pregunta por escrito dos cosas: si puedes descargar tu lista de clientas con teléfonos e historial en un archivo, y qué pasa con esos datos si te das de baja. Si no te lo aclaran, ya tienes la respuesta.
Una página de reservas propia: cuándo compensa
Es una página con tu nombre donde la clienta elige servicio, día y hora entre tus huecos libres. La enlazas desde Instagram, WhatsApp y tu ficha de Google. Lo que pagas es la web o el programa, no un porcentaje por cada clienta.
Lo bueno: no hay comisión por clienta, no ve a la competencia al lado y los datos son tuyos. Lo malo, y te lo digo claro: no te trae clientas nuevas por sí sola. Una plataforma con buscador sí puede traerte gente que no te conocía. Con tu página, las clientas nuevas vienen de tu ficha de Google, de tus reseñas y de tus redes.
Mi regla: si casi todas tus citas son de clientas que ya vienen, una página propia te ahorra comisiones. Si tienes la agenda vacía y necesitas gente nueva, una plataforma con buscador puede tener sentido al principio, sabiendo lo que te cuesta cada clienta nueva. Y se pueden combinar: la plataforma para captar y tu página para las que repiten.
Si quieres que te lo monte alguien
Yo monto reservas online con tu nombre: tu clienta elige servicio, día y hora desde el móvil y tú ves las citas en un panel con contraseña, sin comisión por clienta. También hago la página web de tu peluquería con las reservas dentro, y te enseño a poner el enlace en tu Instagram y en tu ficha de Google. Antes de pagar nada tienes un boceto gratis en 48 h, y el precio te lo doy cerrado y por escrito. Si con un botón de WhatsApp te basta, también te lo digo.
Lo que haría yo en tu peluquería
- Cuenta tus citas de un mes y apunta cuántas son de clientas nuevas y de dónde vienen.
- Si casi todas repiten, no pagues comisión por traer a quien ya tienes: página propia y enlace en tu ficha de Google.
- Si necesitas clientas nuevas, prueba una plataforma con la cuenta hecha: cuánto te cuesta cada clienta nueva con tu servicio más pedido.
- Pide por escrito la cuota, la permanencia y si puedes descargar tus datos.
- Activa los recordatorios sea cual sea el programa, y el pago por adelantado solo en los servicios largos o caros.
