La respuesta corta
Para conseguir clientes de reformas necesitas que te encuentren (ficha de Google Maps con reseñas y una web con obras reales), que pedirte presupuesto sea fácil (WhatsApp con fotos) y cerrar más de los que ya te piden precio. Portales y anuncios ayudan, pero pagas por cada contacto. Lo más barato suele ser hacer seguimiento de los presupuestos que ya mandaste.
Una web con obras reales: antes y después
Nadie mete a una empresa en su casa sin mirar antes qué ha hecho. Lo primero que busca un particular son obras terminadas parecidas a la suya. Tu web tiene que enseñar eso sin rodeos:
- Fotos de antes y después desde el mismo sitio. Acostúmbrate a hacer la foto del «antes» en la primera visita, desde el ángulo en el que luego harás la del «después».
- Cada obra con tres datos: qué se hizo, dónde (barrio o pueblo) y cuánto duró, más o menos.
- Qué haces y qué no. Baños, cocinas, reformas integrales, cubiertas, obra nueva… y en qué zona trabajas.
- Cómo trabajas. Visita, presupuesto por escrito, plazos, quién está en la obra y qué garantía das.
- WhatsApp y teléfono a un toque, en todas las páginas.
Pide permiso al cliente antes de publicar fotos de su casa y no enseñes nada que le identifique. Y nada de fotos de bancos de imágenes: se notan y restan confianza.
Tu ficha de Google Maps y las reseñas
Cuando alguien busca «empresa de reformas» o «reformar baño» en su ciudad, muchas veces ve primero un mapa con unas pocas empresas. Salir ahí depende de tu ficha de Google, el Perfil de Empresa, que Google ofrece sin coste. Lo básico:
- La categoría principal bien elegida y tus servicios, uno a uno.
- Zona de servicio. Si vas a casa del cliente y no le atiendes en tu dirección, Google pide que quites la dirección y marques los pueblos o códigos postales donde trabajas.
- Fotos de obras de forma constante, no muchas el primer día y luego nada.
- Reseñas. Pídela el día que entregas la obra, cuando el cliente está contento, con un enlace directo por WhatsApp. Contesta a todas, también a las malas, con calma.
Nunca des nada a cambio de una reseña: Google no lo permite. Lo tienes paso a paso en cómo salir en Google Maps y en cómo conseguir reseñas en Google.
Que te pidan presupuesto con fotos por WhatsApp
Ir a ver una obra cuesta tiempo y gasolina. Muchas visitas se pueden filtrar antes si el cliente te manda lo básico por WhatsApp. Pon en tu web, tu ficha y tus redes un enlace que abra un chat contigo con el mensaje ya escrito, por ejemplo:
«Hola, quiero presupuesto para [qué obra]. Estoy en [pueblo]. Os mando fotos y medidas aproximadas.»
Ese enlace lo creas gratis con el generador de enlaces de WhatsApp. Cuando te escriban, pide siempre lo mismo:
- Unas cuantas fotos del espacio, con buena luz.
- Medidas aproximadas. Con un metro basta.
- Qué quiere cambiar y qué quiere mantener.
- El pueblo o el barrio.
- Cuándo le gustaría empezar.
Con eso puedes darle una horquilla orientativa antes de ir. Si encaja, vas a medir. Si está muy lejos de lo que pensaba, os ahorráis la visita los dos. Y el cliente ve que contestas rápido, que en reformas se valora mucho.
Y cuando lo prepares, que llegue limpio: con la plantilla de presupuesto gratis sale un PDF con tu logo, las partidas por capítulos y el IVA bien puesto.
Portales de reformas: cómo cobran Habitissimo y Cronoshare
Los portales te mandan particulares que ya están pidiendo presupuesto. Pueden funcionar, pero conviene saber cómo cobran antes de meter dinero. Esto es lo que publican en sus propias páginas (lo he consultado en septiembre de 2026):
| Portal | Cómo cobra | Lo que debes saber |
|---|---|---|
| Habitissimo | El alta es gratis, pero para recibir solicitudes hay que activar una suscripción. Pagas por cada contacto, con un precio que depende de la categoría y la zona, y no cobran comisión por la obra. En su ayuda (texto de 2024) hablan de una media de 12-14 € por contacto según la zona. Ahora funcionan con precios dinámicos: tú eliges cuánto pagas por contacto y, si pagas más, destacas más en su directorio. (cuánto cuesta, precios dinámicos) | Según su calculadora, la inversión mínima es de 75 €, y su propio ejemplo dice que con 300 € en reformas de viviendas en Madrid se consiguen 9 contactos, y en reformas de cocinas, 24. Al particular lo ponen en contacto con hasta 4 profesionales. Sin permanencia, pero los planes trimestrales o anuales se renuevan solos. |
| Cronoshare | El alta es gratis, sin cuotas ni suscripción. Pagas con «cronos», un saldo prepago: 1 crono = 0,15 €, más barato si compras packs. Cada solicitud dice cuántos cronos cuesta ver el contacto. Según su ayuda, normalmente es entre el 2 % y el 15 % del presupuesto del servicio. | Si no te contratan, su garantía te devuelve en cronos la comisión (el 55 % de lo pagado), pero no los gastos de gestión (el 45 %). Al cliente le prometen hasta 4 presupuestos. |
Mis consejos si los pruebas:
- Contesta en minutos, no en horas. Compites con otras empresas por el mismo cliente, y el primero que llama con buena pinta tiene ventaja.
- Pon un tope y apúntalo todo. Prueba un mes o dos con un límite de gasto y anota cada contacto: si contestó, si fuiste a verlo y si cerraste. Divide lo gastado entre las obras cerradas: ese es tu coste real por obra.
- Elige bien la categoría y la zona. Paga solo por los trabajos que te interesan y donde de verdad vas.
Hay más portales y directorios de profesionales. Antes de pagar, busca en su web cómo cobran. Si no lo publican, pídelo por escrito.
Recomendaciones y postventa: el cliente que ya tienes
En reformas, que te recomienden sigue contando muchísimo. No lo dejes al azar:
- Termina bien. Obra limpia, repasos hechos y todo explicado: garantías, instrucciones de lo instalado y a quién llamar si algo falla.
- Llama pasado un mes. «¿Va todo bien?». Si hay algo que arreglar, arréglalo rápido. Es la llamada que más recomendaciones te va a dar.
- Ponle fácil recomendarte. Mándale por WhatsApp un par de fotos de su obra, antes y después, con tu nombre y tu teléfono. Es justo lo que reenviará cuando un vecino le pregunte.
- Pide la reseña en ese momento, cuando está contento con el resultado.
- Cuida a quien te manda trabajo. Arquitectos, administradores de fincas, inmobiliarias, tiendas de cocinas y baños y otros gremios. Llámales de vez en cuando y cumple cuando te mandan a alguien: es su nombre el que va por delante.
Anuncios en Instagram y Facebook para particulares de tu zona
Los anuncios de Meta, la empresa de Instagram y Facebook, sirven para llegar a gente de tu zona que todavía no te está buscando, pero que tiene la reforma en la cabeza. Tienen sentido cuando se cumplen tres cosas:
- Tienes fotos o vídeos reales de obras. Un antes y después de un baño o una cocina, grabado con el móvil, da más confianza que un diseño bonito.
- Eliges bien la zona. Solo los pueblos y barrios donde de verdad quieres trabajar.
- Tienes tiempo para contestar y hacer seguimiento. Si no, pagas por contactos que se enfrían.
Un anuncio sencillo: una obra concreta, una frase clara («Reformamos baños en [zona]. Mándanos fotos por WhatsApp y te damos una idea de precio») y un botón que abra WhatsApp. Tú decides cuánto gastar al día y lo paras cuando quieras.
Lo que tienes que medir no son los «me gusta», sino cuántas personas te escribieron, a cuántas fuiste a ver y cuántas obras cerraste. Y siendo honesto: quien llega por un anuncio suele venir más frío que quien viene recomendado. Sin un buen seguimiento, los anuncios se quedan en gasto.
Si quieres que te lo monte alguien
Si no tienes tiempo para montarlo tú, te hago una web para tu empresa de reformas con tus obras reales, antes y después, pensada para que te pidan presupuesto por WhatsApp. También te monto un panel de seguimiento de presupuestos: cada presupuesto enviado con su importe, su estado y un aviso de a quién llamar. Lo hago yo, Darío, desde Sevilla, y te doy el precio cerrado por escrito antes de empezar. Y si prefieres hacerlo por tu cuenta, esta guía te sirve igual.
El seguimiento de presupuestos: la forma más barata de cerrar más obras
Todo lo anterior sirve para que te pidan presupuesto. Pero piensa en lo que ya tienes: cada presupuesto enviado te ha costado una visita, mediciones y horas de preparación. Si no vuelves a llamar, ese trabajo se queda en nada. Por eso, antes de gastar un euro más en portales o anuncios, mira cuántos presupuestos tienes sin respuesta.
Un calendario sencillo:
- Día 2: WhatsApp corto para confirmar que le llegó y que se entiende.
- Día 7: llamada para resolver dudas y saber qué le frena.
- Día 15: mensaje con algo útil: fechas libres o una opción más ajustada.
- Día 30: mensaje de cierre para que te diga sí, no o más adelante.
Apunta de cada uno el importe, la fecha, el estado y el siguiente paso, aunque sea en un Excel. Tienes los mensajes listos para copiar en la guía de seguimiento de presupuestos.
Si tuviera que ordenarlo todo, empezaría así: primero el seguimiento y la ficha de Google, que solo te cuestan tiempo. Después, la web con obras reales y los presupuestos con fotos por WhatsApp. Y solo entonces portales y anuncios, con un tope de gasto y todo apuntado.
